Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 23 août 2026

Nous prenons très au sérieux le traitement et le stockage de vos données personnelles. Ce document explique quelles informations nous recueillons, dans quel but et comment vous pouvez accéder, rectifier ou demander à supprimer ces informations. Notre fonctionnement s’inscrit dans le cadre du Règlement général sur la protection des données (règlement UE 2016/679), repris par la Data Protection Act, Chapitre 440 des lois d’Anjouan. Nos services s’adressant à un public adulte, nous ne recueillons jamais volontairement de données sur une personne de moins de 18 ans.

Responsable du Traitement des Données

Alexander Casino est édité et exploité par Samaki Limited, qui endosse à ce titre le rôle de responsable du traitement des données et du respect de la réglementation RGPD. Son siège se trouve à Hamchako, Mutsamudu, Île Autonome d’Anjouan, Union des Comores. Vous pouvez retrouver l’adresse complète de la société dans nos mentions légales. C’est donc cette société qui fixe les finalités et les moyens de l’ensemble des traitements décrits dans cette politique. Si vous vous interrogez sur vos informations ou souhaitez faire valoir un droit, adressez-vous à notre service client, qui va relayer votre demande au service concerné.

Les Données que Nous Collectons

Nous recueillons vos données par trois canaux différents.

Les données que vous nous fournissez

Une partie des informations provient directement de vous, dès l’ouverture de votre compte puis au fil de votre activité sur notre site :

• vos nom, prénom, nationalité et pays de résidence
• votre adresse email
• une preuve d’identité et une preuve de résidence, exigées par la procédure de vérification d’identité
• les informations d’authentification rattachées à vos moyens de paiement
• vos données de connexion, soit votre identifiant et votre mot de passe

Les données collectées automatiquement

D’autres éléments sont enregistrés sans démarche de votre part, dès que vous parcourez le site :

• les cookies déposés sur votre appareil
• les caractéristiques de cet appareil et votre adresse IP
• votre position géographique approximative
• vos données de visite et vos interactions avec nos pages

Les données reçues de tiers

Certains acteurs extérieurs nous communiquent enfin des informations complémentaires à votre sujet :

• les régies publicitaires
• les moteurs de recherche
• les outils de mesure d’audience
• les réseaux sociaux

Ces apports nous permettent de recouper et d’enrichir ce que nous savons déjà de votre profil.

Comment Nous Utilisons vos Données

Nous traitons vos données uniquement pour des raisons précises. Elles nous servent à :

• vérifier votre identité puis administrer votre compte, y compris le traitement de vos paiements
• vous adresser par email les notifications de service de votre compte, par exemple un reçu de transaction ou un avertissement de sécurité, sans possibilité de désinscription puisqu’elles restent indispensables au suivi du compte
• vous transmettre nos offres commerciales après avoir recueilli votre accord, chaque envoi comporte un bouton pour vous désinscrire
• analyser votre comportement de navigation et établir nos statistiques de fréquentation

Certaines de ces opérations passent par des sous-traitants spécialisés, notamment des prestataires de paiement et de téléphonie, qui interviennent pour examiner vos pièces KYC, produire des statistiques au moyen d’outils tels que Google Analytics ou exploiter des informations comportementales. Au sein de nos équipes, seul le personnel habilité accède à vos données, chacun étant lié par une obligation de confidentialité.

Vos Droits

Le règlement vous confère plusieurs droits sur les informations qui vous concernent. Vous pouvez :

• obtenir la copie des informations que nous conservons sur vous
• faire corriger une donnée erronée ou incomplète
• réclamer l’effacement de vos informations, ce que l’on nomme aussi le droit à l’oubli
• obtenir la restriction d’un traitement que vous contestez
• manifester votre opposition à un traitement, notamment à toute prospection commerciale directe
• obtenir la portabilité de vos données vers un autre prestataire
• revenir quand vous le souhaitez sur le consentement donné à nos communications commerciales
• saisir l’autorité chargée de la protection des données si vous estimez vos droits lésés

Ces droits connaissent quelques limites. Nous pouvons devoir écarter une demande qui porterait sur les données d’un tiers, ou lorsque la loi nous impose de conserver certaines informations, notamment pour respecter la réglementation anti-blanchiment d’argent. Avant de donner suite, nous sommes également susceptibles de vérifier votre identité, afin qu’un tiers ne puisse agir en votre nom. Toute demande se transmet directement à notre service client.

Transferts de Données hors de l’EEE

Une partie de nos partenaires et sous-traitants exerce depuis des pays situés hors de l’Espace économique européen. Dès que nous devons communiquer vos informations vers un pays hors de l’EEE, nous le faisons avec une protection juridique solide. Deux mécanismes interviennent selon la situation. Le premier est une décision d’adéquation de la Commission européenne, qui reconnaît à un pays un niveau de protection équivalent à celui de l’Union. À défaut, nous appliquons les clauses contractuelles types validées par cette même Commission. En aucun cas nous ne vendons ni n’échangeons vos données à des fins publicitaires sans avoir obtenu votre accord.

Combien de Temps Nous Conservons vos Données

Nous gardons vos informations pour la seule durée qu’exigent les finalités poursuivies. Tant que dure notre relation d’affaires, les données rattachées à votre compte demeurent actives. À la fermeture de ce dernier, une partie d’entre elles reste archivée plus longtemps, le temps de satisfaire à nos obligations légales, qu’elles tiennent à la lutte contre le blanchiment, à la fiscalité ou à la réglementation du secteur, ainsi qu’au traitement d’éventuels litiges. Passé ces délais, et sauf lorsque vous avez fait valoir plus tôt votre droit à l’effacement, nous effaçons ou anonymisons les informations concernées.

Sécurité de vos Données

Sécuriser vos informations passe par des mesures techniques et organisationnelles proportionnées au risque. Vos opérations de paiement circulent sous chiffrement SSL, nos serveurs sont hébergés au sein de l’Union européenne et l’accès à vos données reste limité aux personnes qui en ont réellement l’usage. Aucun dispositif ne pouvant garantir une sécurité totale, votre propre vigilance compte tout autant. Choisissez un mot de passe unique et complexe, gardez-le pour vous, pensez à vous déconnecter après chaque passage sur votre compte et signalez-nous sans attendre le moindre accès suspect.

Divulgations Légales

Il nous arrive de communiquer certaines de vos données à des tiers, dans des cas bien délimités. C’est le cas lorsque cette transmission sert à maintenir ou à améliorer nos services, à évaluer un risque de crédit ou à prévenir la fraude. Nous y procédons aussi chaque fois que la loi l’exige, qu’une décision de justice l’ordonne ou qu’une autorité publique ou la police nous en fait la demande dans un cadre légitime.

Modifications de cette Politique

Nos pratiques peuvent être révisées, que ce soit à la suite d’une évolution de nos prestations ou d’un changement réglementaire. Chaque fois qu’une révision affecte vos droits ou l’usage que nous faisons de vos informations, un email ou un message publié sur le site vous en tient informé. C’est toujours la version en ligne sur cette page qui prévaut, et sa date de mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page pour suivre les changements qui y ont été apportés.

Nous Contacter

Vous vous interrogez sur l’usage de vos informations, souhaitez formuler une demande ou faire valoir un droit ? Notre équipe reste à votre écoute. Pour cela, passez par notre service client, qui oriente votre requête vers le service adéquat.