Jeu Responsable

Dernière mise à jour : 23 août 2026

Jouer doit rester un loisir. Ce n’est jamais une manière de s’enrichir, et cela ne doit pas devenir une source de stress. On ne gagne pas à chaque partie, et perdre fait partie du jeu. La règle est simple. Ne misez jamais plus que ce que vous pouvez vous permettre de perdre. Pour vous accompagner, nous avons conçu plusieurs outils. Enfin, nos jeux restent réservés aux 18 ans et plus.

Fixer Vos Limites

Le meilleur moyen de rester maître de votre jeu, c’est de poser vos propres limites. Vous en avez plusieurs à votre main.

La limite de dépôt fixe un plafond à ce que vous versez, chaque jour, chaque semaine ou chaque mois. La limite de perte, elle, fixe le montant que vous acceptez de perdre sur une période donnée.

Vous pouvez aussi encadrer vos parties elles-mêmes. La limite de mise permet de fixer un montant maximum que vous pouvez engager à chaque pari. La limite de durée, elle, vous prévient une fois le temps de jeu écoulé.

Tous ces réglages se trouvent au même endroit, dans votre espace Mon compte. Vous les ajustez quand vous en avez besoin, sans passer par nous. Fixer une limite avant de jouer reste le geste le plus simple pour garder le contrôle.

Faire une Pause ou Vous Auto-exclure

Il arrive qu’on ait juste besoin de souffler. Dans ce cas, la mise en pause met votre compte en sommeil, pour une durée de 24 heures à 1 mois.

Le temps de la pause, vous ne pouvez plus déposer ni jouer. Une fois le délai passé, votre compte se rouvre tout seul.

Si vous voulez couper plus longtemps, l’auto-exclusion va plus loin. Elle ferme votre compte sur une durée bien plus longue, que vous fixez vous-même. C’est la solution à privilégier quand une simple pause ne suffit plus.

Ces deux options se règlent depuis votre espace Mon compte. Et si vous préférez être guidé, notre service client s’en charge avec vous, à tout moment.

Les Signes que le Jeu Devient un Problème

Souvent, les jeux d’argent peuvent devenir un problème sans qu’on s’en rende compte. Prendre un moment pour s’auto-évaluer aide à y voir clair. Voici les signaux qui doivent vous alerter :

• vous jouez plus longtemps ou misez davantage que ce que vous vous étiez fixé
• vous relancez partie sur partie pour tenter de récupérer une perte
• vous empruntez ou vendez des affaires pour continuer à jouer
• vous cachez ou minimisez votre jeu auprès de vos proches
• vous laissez de côté vos proches, votre travail ou vos responsabilités

Si plusieurs de ces situations vous parlent, ne restez pas seul avec ça. Faites une pause, puis parlez-en autour de vous, à un proche ou à un professionnel. Les outils de limite du temps de jeu et des dépôts, ainsi que l’option d’auto-exclusion, sont là pour vous aider à reprendre la main.

Protéger les Mineurs

Nos jeux sont strictement réservés aux personnes majeures. Un mineur n’a rien à faire sur un site de jeux d’argent, et nous comptons sur vous pour l’en tenir éloigné. Le premier réflexe, c’est de garder vos identifiants hors de portée d’autres personnes.

Si un enfant partage votre ordinateur ou votre téléphone, allez plus loin. Installez un logiciel de contrôle parental, comme Qustodio ou Net Nanny. Ces outils bloquent l’accès aux sites de jeux d’argent en quelques minutes.

De notre côté, nous pouvons demander une preuve d’âge à tout moment. Tant que vous ne l’avez pas fournie, l’accès à votre compte reste suspendu.

Où Trouver de l’Aide

Parfois, nos outils ne suffisent pas, et c’est normal. Quand le jeu pèse sur votre quotidien ou sur celui d’un proche, des structures extérieures peuvent vous aider. Elles sont indépendantes de nous, gratuites et totalement confidentielles.

La première à connaître, c’est Joueurs Info Service. Vous joignez leur équipe au 09 74 75 13 13, un appel non surtaxé, ou sur leur site joueurs-info-service.fr. Des écoutants formés vous répondent et vous orientent, sans jugement.

Il existe aussi Joueurs Anonymes, aussi appelé Gamblers Anonymes. Ce sont des groupes d’entraide entre personnes qui traversent la même chose. Les réunions se tiennent en ligne comme en présentiel, et pousser la porte du premier échange fait déjà une vraie différence.

Nous Contacter

Une question sur ces outils, ou besoin d’aide pour en activer un ? Notre équipe reste à votre écoute. Écrivez à notre service client, qui vous répond par chat en direct et par email.