Accéder à votre Compte Alexander

Un compte Alexander centralise vos machines à sous, vos offres en cours et votre solde. Vous y accédez en quelques secondes, dès que vous vous identifiez.

Sur cette page

La Procédure de Connexion

L’accès à votre espace personnel repose sur trois étapes.

sélectionnez le bouton Connexion, placé en haut de l’écran
indiquez l’adresse email et le mot de passe associés à votre compte
confirmez pour accéder à votre espace personnel

Vous reprenez alors vos parties là où vous les aviez laissées, sans autre manipulation.

Récupérer l’Accès à votre Compte

Un mot de passe introuvable ne vous prive jamais longtemps de votre compte. Le lien « Mot de passe oublié » figure juste sous le formulaire d’identification.

En le sélectionnant, vous recevez un email de réinitialisation. Ce lien vous permet de choisir un mot de passe de remplacement, puis de vous identifier normalement.

Créer votre Compte

La connexion suppose un compte déjà actif. Si vous nous rejoignez pour la première fois, son ouverture demande quelques minutes et débloque l’intégralité de notre catalogue ainsi que nos promotions en cours. Le déroulé complet figure sur notre page dédiée à l’inscription.

Questions Fréquentes

Pourquoi ma connexion est-elle refusée ?

Dans la plupart des cas, l’erreur vient d’une adresse email ou d’un mot de passe mal saisi. Vérifiez les majuscules et l’absence d’espace superflu. Si le refus se maintient, une réinitialisation depuis le lien dédié résout la situation.

Que se passe-t-il quand un compte se verrouille ?

Le verrouillage intervient en général après une série de tentatives erronées, à titre de sécurité. Notre service client rétablit l’accès une fois votre identité confirmée.

L'email de réinitialisation n'arrive pas, que vérifier ?

Consultez votre dossier des indésirables, où le message se glisse parfois, puis patientez quelques instants. Contrôlez aussi que l’adresse rattachée à votre compte est la bonne. Sans résultat, notre service client prend le relais.

Puis-je accéder à mon compte depuis un mobile ?

Oui. Le même identifiant fonctionne sur téléphone comme sur tablette, depuis votre navigateur, sans installation préalable.