Conditions Générales d’Utilisation

Dernière mise à jour : 23 août 2026

En utilisant ce site, vous acceptez les présentes conditions générales d’utilisation. Nos jeux sont réservés aux personnes de 18 ans et plus. Alexander Casino est édité et exploité par Samaki Limited. Cette société est titulaire d’une licence délivrée par le Gaming Board d’Anjouan. Ces conditions fixent les règles entre vous et le casino. Nous vous invitons à les lire avant de jouer.

Objet et Acceptation des Conditions

Ces conditions encadrent l’accès à notre site et l’usage de nos jeux. Elles forment un contrat entre vous et Samaki Limited. C’est cette société qui exploite Alexander Casino.

Vous acceptez ce texte dès que vous créez un compte et jouez chez nous. Votre accord porte sur l’ensemble des clauses. Il couvre aussi les règles propres à nos offres promotionnelles.

Notre licence est délivrée par le Gaming Board d’Anjouan sous le numéro ALSI-142406012-FI. Vous pouvez retrouver l’identité complète de l’éditeur ainsi que son adresse dans nos mentions légales.

Accès au Service et Admissibilité

Nos jeux s’adressent à un public adulte. L’âge minimum pour jouer est de 18 ans. Si la loi de votre pays impose un âge supérieur, c’est cet âge qui prime.

Vous devez disposer de votre pleine capacité juridique. Vous jouez uniquement pour vous-même, jamais pour le compte d’un tiers. En cas de doute, nous pouvons vous demander une preuve de votre âge.

Certains pays n’ont pas accès à nos services. C’est le cas des territoires où les jeux d’argent en ligne sont interdits. Il vous revient de vérifier que la loi de votre pays vous y autorise.

Vous êtes responsable du respect de ces règles. Si vous jouez depuis un territoire exclu, nous pouvons fermer votre compte.

Création et Gestion de votre Compte

Pour miser en argent réel, vous devez d’abord vous inscrire et créer un compte. Vous l’activez ensuite avec un premier dépôt. Une seule inscription est autorisée par personne.

Si nous détectons plusieurs comptes, nous gardons le premier ouvert et fermons les autres. Vos informations doivent rester exactes et à jour. Nous pouvons vérifier votre identité à tout moment.

À cette occasion, nous vous demandons des justificatifs. Il s’agit par exemple d’une pièce d’identité (carte nationale d’identité, passeport ou permis de conduire), d’un justificatif de domicile ou d’une preuve de paiement. Le traitement de ces documents est décrit dans notre politique de confidentialité.

Vos identifiants sont personnels. Vous en assurez seul la confidentialité. Le partage, la vente ou le transfert d’un compte sont interdits.

Si vos informations sont fausses ou manquantes, nous pouvons bloquer votre compte. Nous pouvons aussi retenir les fonds qui s’y trouvent.

Dépôts, Mises et Retraits

Vous approvisionnez votre compte depuis la Caisse. Le dépôt minimum est de 20 €. Nous ne prenons aucun frais sur vos dépôts.

Plusieurs méthodes sont disponibles. Vous payez par carte (Visa, Mastercard), par virement, par Cashlib, par Revolut ou en cryptomonnaie.

Les dépôts par carte et en crypto sont instantanés. Un virement peut prendre jusqu’à 48 heures.

Votre solde ne génère aucun intérêt. Ce compte n’est pas un moyen de paiement bancaire.

Vous demandez un retrait uniquement depuis notre site. Les retraits sont plafonnés à 5 000 € par semaine et 20 000 € par mois. Vous devez avoir joué votre dépôt au moins une fois avant de retirer.

Les délais de retrait dépendent de la méthode. Un retrait en crypto arrive souvent en moins d’une heure.

Un retrait par carte est traité sous 24 heures. Un virement demande 2 à 4 jours ouvrés.

Le détail des méthodes figure sur nos pages dépôt et retraits.

Bonus et Offres Promotionnelles

Nos bonus obéissent à des règles précises. Chaque offre est soumise à des conditions de mise, à une durée de validité et à un plafond de retrait. Vous devez remplir ces conditions avant de retirer les gains issus d’un bonus.

Prenons notre bonus de bienvenue. Il correspond à 100 % du premier dépôt, jusqu’à 100 €, et à 100 tours gratuits.

Les conditions de mise sont de x30 sur le bonus et de x35 sur les tours gratuits. Le bonus reste valable 30 jours, les tours gratuits 48 heures.

Nous proposons parfois un bonus sans dépôt d’environ 5 €. Les conditions de mise pour ce bonus sont de x50 sur l’argent et de x35 sur les tours gratuits. Le retrait lié à cette offre est plafonné à 100 €.

Certaines mises ne comptent pas dans les conditions de mise. C’est le cas des mises sans risque, quand vous pariez sur plusieurs issues opposées pour annuler tout risque de perte.

Les conditions complètes de chaque offre figurent sur notre page bonus et promotions.

Vos Engagements

En jouant chez nous, vous prenez plusieurs engagements. Vous vous engagez à :

• réserver votre compte à un usage personnel et de loisir
• n’utiliser que des fonds d’origine légale
• communiquer des informations exactes et les tenir à jour
• vous acquitter des taxes qui s’appliquent à vos gains dans votre pays
• vous montrer respectueux dans vos échanges, y compris dans le chat en direct

Certaines pratiques sont interdites. Vous ne devez ni frauder, ni vous entendre avec d’autres joueurs, ni utiliser un robot ou un logiciel d’aide au jeu.

Les paris sans risque sont interdits, eux aussi. Il s’agit par exemple de couvrir à la fois le rouge et le noir sur une même partie de roulette.

Le non-respect de ces règles a des conséquences. Nous pouvons annuler les gains concernés et fermer votre compte.

Lutte contre le Blanchiment d’Argent

Nous appliquons une politique stricte contre le blanchiment d’argent. Toute opération au caractère douteux est déclarée aux autorités habilitées. Nous pouvons vous demander l’origine des fonds que vous déposez.

Vous devez aussi nous prévenir dès que vous repérez un comportement douteux. Quand la loi l’exige, nous pouvons suspendre ou fermer un compte. Nous pouvons également retenir les fonds le temps des vérifications.

Interruptions et Erreurs de Jeu

Un incident technique peut interrompre une partie. Dans ce cas, nous vous rendons votre mise et les gains déjà obtenus. Nous ne sommes pas responsables des coupures, des retards ou des pannes qui touchent le jeu.

Une erreur manifeste peut aussi se produire. Il s’agit par exemple d’un gain affiché par erreur ou d’une cote visiblement fausse.

Dans ce cas, nous annulons la partie et les paris concernés. Le solde est alors ramené à son état correct.

Suspension et Fermeture de Compte

Vous restez libre de clôturer votre compte à tout moment. Une demande auprès de notre service client suffit. Nous vous restituons alors le solde disponible.

Si votre décision tient à un risque de dépendance, dites-le nous. Nous activons les mesures adaptées. Vous les retrouvez sur notre page dédiée au jeu responsable.

Nous conservons aussi la possibilité de suspendre ou de fermer un compte. Nous le faisons si vous manquez à ces conditions, en cas de fraude ou d’activité illégale. Un soupçon sérieux peut suffire.

Dans ces situations, nous pouvons bloquer votre solde et retirer les paris rattachés à l’infraction. L’appréciation de l’infraction nous revient.

Limitation de Responsabilité

L’usage du site relève de votre seule responsabilité. Nos jeux sont proposés tels quels. Nous ne garantissons ni une disponibilité sans interruption, ni une absence totale d’erreur.

Notre responsabilité se limite au cadre fixé par la loi. Nous ne prenons pas en charge les pertes liées à votre usage du site. Vous restez seul responsable de vos décisions de jeu.

Propriété Intellectuelle

L’ensemble du contenu du site nous appartient ou nous est concédé. Cela vaut pour les textes, les images, les logos, le code et les fichiers. La marque Alexander Casino est protégée.

Vous ne pouvez pas copier, diffuser ou enregistrer ce contenu sans notre accord écrit. Créer un site copie de nos pages est interdit. Leur analyse automatisée l’est tout autant.

Les logiciels de jeu restent la propriété de nos studios partenaires. Ils sont protégés par les droits de leurs éditeurs.

Modification des Conditions

Nous pouvons modifier ces conditions à tout moment. La version publiée sur cette page fait foi. Sa date de mise à jour est indiquée en haut de la page.

Quand un changement touche vos droits, nous vous en informons. Nous vous conseillons de relire cette page de temps en temps. En continuant à jouer, vous acceptez la version en vigueur.

Droit Applicable et Litiges

Ces conditions relèvent du droit d’Anjouan. C’est ce droit qui s’applique à leur interprétation et à leur exécution.

En cas de litige, cherchez d’abord une solution à l’amiable avec notre service client. Si aucun accord n’est trouvé, seuls les tribunaux d’Anjouan peuvent trancher.

Nous Contacter

Une question sur ces conditions ? Notre équipe vous répond. Passez par notre service client, joignable par un chat en direct et par email.